LA IMPORTANCIA DE TWITTER EN EL SECTOR TURÍSTICO

¿QUÉ ES TWITTER?

El 4 de Noviembre de 2009 apareció la versión de Twitter en español. Es una excelente herramienta de comunicación e interacción. Además, de ser una aplicación web gratuita de microblogging que reúne las ventajas de los blogs, las redes sociales y la mensajería instantánea. Esta nueva forma de comunicación, permite a sus usuarios estar en contacto en tiempo real con personas de su interés a través de mensajes breves de texto a los que se denominan Uptdates (actualizaciones) o Tweets, por medio de una sencilla pregunta: ¿Qué estás haciendo?    

¿CÓMO FUNCIONA?

Los usuarios envían y reciben updates de otros usuarios a través de breves mensajes que no deben superar los 140 caracteres, vía web, teléfono móvil, mensajería instantánea o a través del correo electrónico; e incluso desde aplicaciones de terceros, como pueden ser Twitterrific, Facebook, Twitterlicions, Twinkle y muchas otras.

Twitter fue fundado en Marzo de 2006 por los estudiantes de la "Universidad de Cornell", en Nueva York, Jack Dorsey, Biz Stone, Evan Williams y Noah Glass. Actualmente el equipo está formado por 18 personas, siendo su Presidente Jack Dorsey.

Entre las ventajas e inconvenientes para empresas y profesionales de Twitter, se pueden destacar las siguientes:

Ventajas:

- Es un canal de comunicación ágil y versátil.

- Su principal característica: la inmediatez.

- Su esencia: la interacción con los usuarios.

- Los contenidos de interés son ampliamente difundidos por los usuarios.

- Genera tráfico de calidad hacia la web o el blog.

- Sus usuarios tienen, por lo general, un perfil tecnológico avanzado.

Inconvenientes:

- No basta con la mera presencia.

- No es el sitio adecuado para publicitarse.

- Es preciso un proceso previo de escucha y aprendizaje para conocer la dinámica de esta herramienta, sus protocolos y normas de cortesía.

- Sus usuarios se expresan con absoluta y completa libertad.

- Es un espacio para la interacción y la comunicación bidireccional.

- Si usted cree que la base de su éxito se encuentra en propagar su mensaje de cualquier modo para llegar al máximo número de destinatarios sin preocuparse en identificar en primer lugar los intereses de éstos ... olvídese de Twitter.

TINKER es un nuevo servicio que permite crear páginas específicas para eventos en Twitter. A continuación se relacionan trucos para cubrir eventos:

- Anuncia el evento con antelación: al menos dos semanas antes.

- En el evento utiliza dos personas.

- # Hashtog y ponentes.

- Haz RTs de los asistentes.

- Pantalla de Tweets.

- No uses sólo texto.

- Responde a todas las preguntas.

- Lleva los Tweets a tu página.

- Pregúntales su opinión.

- Organiza un TweetUp.

- Guarda y analiza.

- Despedida: agradecer la participación a los asistentes e informar de detalles relacionados con el evento.

Las redes sociales cobrarán un especial protagonismo durante la próxima edición de la World Travel Market (WTM), que se celebrará en Londres del 7 al 10 de Noviembre. Así, en Septiembre se lanzará World Travel Blogspot, que dará a conocer temas de actualidad relacionados con la industria turística y la propia feria, para que puedan ser compartidos, comentados y twitteados por los usuarios.

La Rioja Turismo, entidad de promoción turística del Gobierno de La Rioja, ha organizado el "Tweet-trip", siendo ésta una jornada de trabajo y ocio que ha coincidido con el Día Internacional del Turismo (27 de Septiembre) y ha pretendido poner de manifiesto la importancia de las redes sociales de Internet para el desarrollo del turismo.

TURISMO Y EVENTOS IMPORTANTES

Los eventos importantes o megaeventos son una oportunidad que tienen los destinos para darse a conocer internacionalmente, consolidar o relanzar su imagen. Pero a menudo nos faltan indicadores fiables para conocer su impacto, sobre todo a medio y largo plazo.

En la relación coste - beneficio de los megaeventos deben medirse multitud de variables: facturación de las empresas; horas extras de los refuerzos policiales desplegados, recogida de basuras, repercusión en los medios de comunicación internacionales y en las redes sociales... Esta falta de indicadores fiables procedentes de las instituciones independientes, provocará una guerra de cifras, ya sea una visita papal o la semifinal de la Copa Davis.

La semifinal de la Copa Davis en Córdoba contó con la unanimidad total a la hora de resaltar la buena imagen que ha dado la ciudad ante el mundo.

Según el alcalde los grandes triunfadores han sido los cordobeses y señaló que los visitantes ilustres que han estado en la ciudad "se han sorprendido al ver la respuesta del nivel que se ha dado en gastronomía y hoteles. En todos los rincones de la ciudad se ha sentido la eliminatoria como propia".

Por otra parte los agentes sociales destancan el impacto positivo de la economía y el turismo local y creen que este evento servirá para "diversificar" la oferta de productos y para darle el impulso que necesita el turismo en Córdoba y provincia ya que durante la celebración la ciudad ha sido un escaparate de uno de los eventos deportivos más importantes a nivel internacional.

"Duda siempre de ti mismo, hasta que los datos no dejen lugar a dudas" Louis Pasteur (1822-1895) Químico francés.

Algunos de los eventos más importantes a nivel mundial que se celebrarán en los próximos años son el Mundial de Fútbol de 2014 y las Olimpiadas de Río de Janeiro en 2016. Estos dos megaeventos producirán en Brasil una serie de avances económicos y sociales. La primera repercusión es la mejora turística, luego la inversión en infraestructuras y el efecto multiplicador de las inversiones para la mejora del empleo y la capacidad de la economía.

 

HOTELES VACACIONALES

El turismo es uno de los sectores económicos más importantes del mundo. Para atenderlo, existen numerosas empresas de alojamiento, que albergan a todo tipo de turistas e intentan satisfacer sus necesidades sorprendiendo e innovando cada temporada.

Los HOTELES VACACIONALES, son una muestra de ello, ya que se adaptan a un público familiar y ofrecen diferentes servicios (manuntención, hospedaje, espacios multifuncionales, piscina, caja fuerte, wi-fi, garaje, cuidado de niños, comercio, casino, jacuzzi...). Destacan los servicios de animación, puesto que estos hoteles apuestan por la innovación y contratan a equipos para realizar actividades.

Dentro de las actividades que se realizan:

           - Actividades DePoRtIvAs (aeróbic, relajación...)

           - JuEgOs para los niños

           - ViSiTaS guiadas por la zona

           - AcTuAcIoNeS y representaciones musicales

           - Menús DeGuStAcIóN

A continuación se puede observar un vídeo de una de las actividades de animación que se han realizado durante este verano en el Hotel Barceló Punta Umbría Beach Resort.

BAILE ALREDEDOR DE LA PISCINA

El objetivo final de este tipo de establecimientos, es el de entretener a todos los públicos y hacer que su estancia sea lo más agradable posible.

OFICINAS ESPAÑOLAS DE TURISMO (OET'S)

Son un organismo de carácter institucional dependiente de Instituto de Turismo de España (TURESPAÑA), y encargado de ejecutar la promoción del turismo español y el apoyo a la comercialización en los mercados internacionales. 

Además, estas oficinas realizan tareas de estudio y análisis de los mercados turísticos asignados y de las políticas turísticas que en estos países desarrollan sus instituciones y empresas. La labor desempeñada por estas oficinas es fundamental para desarrollar las distintas acciones de promoción, ya que permite que la Administración esté permanentemente informada sobre los cambios en los deseos y necesidades de los turistas a los que se intenta captar. 

Este conocimiento y, sobre todo, la percepción de las tendencias en la evolución del comportamiento de los turistas es lo que permite diseñar estrategias de promoción adecuadas.



Áreas geográficas de las Oficinas Españolas de Turismo

                       

Oficina de Turismo Española en Holanda

      Oficina Española de Turismo en Canton (China)

  Oficina Española de Turismo en Túnez

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA PROMOCIÓN TURÍSTICA INSTITUCIONAL EN LOS MERCADOS EXTERIORES

La Promoción Turística es un elemento básico de la política turística del Estado en la medida en que proyecta la imagen de España que sirve de soporte, apoyo y articulación de los diferentes productos turísticos para una más eficiente penetración en los mercados exteriores. La planificación, desarrollo y ejecución de dicha promoción exterior, que depende de la Administración, persigue un conjunto de "objetivos" que vienen definidos en las distintas planificaciones, que concretamente son los siguientes:

- Mantenimiento del liderazgo del turismo de sol y playa: intentar mantener y consolidar la posición que ocupa el producto turístico principal, ya que las vacaciones de verano constituyen un objetivo prioritario del turismo español.

- Diversificación de la oferta: ampliar la variedad de productos turísticos ofertados al turismo deportivo, de negocios, cultural, de ciudad, de naturaleza,etc., en general productos turísticos con mayor potencial de gasto por turista y que permiten la desestacionalización y el aprovechamiento del progresivo fraccionamiento de las vacaciones.

- Desestacionalización: intentar mantener la actividad turística durante un período más amplio del año permitiendo incrementar la rentabilidad de las inversiones turísticas, el mantenimiento del empleo y el aumento de la imagen de calidad.

- Desconcentración geográfica: la diversificación de la oferta permite desarrollar un turismo menos concentrado en el espacio que permite ofrecer un turismo de mayor calidad.

La red de Oficinas Españolas de Turismo en el Exterior es el eje principal de desarrollo de distintas actividades de promoción que ponen en contacto directo la oferta española y la demanda internacional. Las actividades de promoción desarrolladas son las siguientes:

- Ferias Internacionales de Turismo. Las ferias constituyen, probablemente, el medio más tradicional de comercialización de los productos turísticos. La participación en las principales ferias turísticas que se celebran en el extranjero tiene como objetivos principales: la información al público, la promoción de la oferta y la realización de encuentros entre profesionales.

- Congresos Profesionales. Se considera como Congreso Profesional aquél en el que participan operadores, agentes de viajes, transportistas, etc. Normalmente este tipo de congresos tiene un carácter anual. Suelen contar con un área de exhibición o miniferia en el que las organizaciones públicas de promoción turística suelen participar con un pabellón, como es el caso de TURESPAÑA.

TURESPAÑA desarrolla su actividad en el exterior a través de una red de 33 Oficinas Españolas de Turismo, que dependen de las Embajadas y Consulados de España.

INTERNET ¿ES SEGURO?

Vivimos en la era de la información, donde todo aquello que no esté reflejado en la pantalla de un ordenador, una televisión o en prensa escrita, no existe. Los timos o estafas son tan antiguos como la raza humana, y por suerte o por desgracia han ido evolucionando al igual que nuestra especie.

Por todos es bien conocidos el famoso timo de la estampita, que a tantas personas mayores ha afectado, la estafa del empleado de la compañía del gas correspondiente que viene a revisar la instalación y te roba todo lo que tienes de valor en casa y la instalación del gas ni la mira; pues bien en lo referente al sector turístico es lo mismo, reservas hoteleras de grandes grupos que se cancelan a última hora y que piden que se le devuelva el importe de la reserva que han abonado con un cheque sin fondo, o el grupo de amigos que contratan un súper viaje a Tailandia a precio de coste y cuando llega la fecha de iniciar el viaje la empresa fantasma con la que lo contrataron ha desaparecido con su dinero y sin dejar rastro.

Como vemos siempre han existido y existirán un amplio abanico de estafas sufridas tanto por usuarios como por empresas, pero esto no significa que internet no sea seguro. La mayor parte de estas estafas son denunciadas y llegan a buen puerto. La inseguridad proviene del desconocimiento y de la falta de información en la mayor parte de los casos.

Como contra partida a todo lo anterior, un claro ejemplo de que no todas las empresas que operan en la red son estafadoras natas: Hoteles.com con mas de 75 sites en todo el mundo (Europa, América, Australia, Japón, China, Pacífico, Oriente Medio, Sudáfrica, Indonesia, Vietnam), durante sus 20 años de vida, es una de las redes de reservas hoteleras más rentables del mundo y cuya forma de negocio nunca parará de crecer.

DIA MUNDIAL DEL TURISMO EN EL MUSEO ETNOGRÁFICO DE LOS BLÁZQUEZ

El pasado día 27 de Septiembre, con motivo del “Día Mundial del Turismo”, los alumnos del Taller de Empleo Sierra del Castillo, en su módulo de Gestión de Instalaciones de Actividades Turísticas; celebró la I Jornada de Puertas Abiertas del futuro Museo Etnográfico de Los Blázquez, donde se representó diferentes áreas de importante relevancia en la vida cotidiana de nuestros antepasados (agricultura, vida cotidiana, oficios artesanales,...).

Estas Jornadas se dividieron en dos etapas: mañana y tarde. Por la mañana, en la misma sede del museo, los alumnos – trabajadores del Taller de Empleo realizaron visitas guiadas, ruta por la localidad blazquezña y juegos populares a alumnos y alumnas de los centros: Caipo APROSUB, Centro de Educación Especial Ntra. Sra. del Rosario, ambos de Peñarroya – Pueblonuevo, y el CPR. Ágora de Los Blázquez.  Se realizaron recorridos informativos por el museo a todo el público asistente; la recepción de objetos para el fondo museístico y una exhibición de encajes de bolillos por parte de vecinas de la localidad. Por la tarde la Jornada continuó con las mismas actividades, desarrollándose con éxito y con una gran afluencia de público.

Desde estas líneas aprovechamos para agradecer publicamente a todos los participantes y asistentes a esta jornada, y muy especialmente a los dos centros educativos y al grupo de mujeres que mostraron sus labores de bolillo.

           

PRIMERA VISITA OFICIAL

AFLUENCIA DE PÚBLICO

Momento de la demostración de encaje de bolillos

                       

infoguadiato.com

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